سياسة الشحن

```html

سياسة الشحن والتسليم

في فلوري نحرص على أن تكون تجربة الشراء مريحة وواضحة من أول ما تطلب العطر حتى تستلمه… وعشان كده الشحن يكون مجانًا بشكل كامل في حالة استلام الطلب والعميل لا يتحمل أي مصاريف إضافية خاصة بالشحن عند الاستلام.
تكلفة الشحن في حالة عدم استلام الطلب

في حالة عدم استلام الطلب لأي سبب يعود للعميل (مثل عدم الرد على شركة الشحن، تغيير الرأي بعد خروج الطلب، أو عدم التواجد في العنوان وقت التسليم) يتحمل العميل مصاريف الشحن، وقدرها حاليًا 80 جنيه.

تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع
في حالة الاسترجاع بعد استلام الطلب، يتحمل العميل كافة مصاريف الشحن والإرجاع (قيمة الشحن من وإلى العميل)، ولا يتم تحميل العميل أي رسوم إدارية إضافية من جانب فلوري غير تكلفة الشحن الفعلية الخاصة بشركة الشحن.
 زمن التوصيل :- يصل الطلب خلال 24- 72 ساعة بحد أقصى في جميع المحافظات ..

مع مراعاة أن مدة التوصيل قد تختلف من محافظة لأخرى حسب شركة الشحن وخط السير، وفريق خدمة العملاء سيبلغك بموعد استلام تقريبي عند تأكيد الطلب، ويتابع معك حتى يصل الطلب إليك بأفضل شكل ممكن. 


خدمة العملاء واستفسارات الشحن

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن أو التكلفة أو حالة الطلب، يمكنك التواصل معنا عن طريق واتساب أو مركز الاتصال على الرقم (01147802281) سيساعدك فريق خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن.

```