سياسة الإسترجاع والاستبدال
تقدر ترجع العطر فى خلال 48 ساعة شرط ميكونش استخدم منه اكتر من 2 ملي من العبوة… وتقدر ترجعه خلال 48 ساعة فى حالة اى عيوب صناعة تعيق اداء البرفيوم حضرتك غير مبلغ بيها (لان ال outlet بيكون فيه عيوب زى خربشة حرف ممسوح خطاء فى بعض الطباعات..شرخ فى الغطاء)… لان اغلب العبوات قد لا تحتوي على عيوب ولكن القليل قد يحتوي.
شروط المعاينة
كما يحق للعميل المعاينة قبل استلام الاوردر فى حالة الـ outlet و فى حالة الـ sealed box يتم المعاينة بعد الاستلام
شروط الاسترجاعكما وجب التنويه انه فى حالة sealed box يتم الاسترجاع فى حالة عدم فتح البوكس.
طريقة التواصلفى حالة المرتجع ..برجاء التواصل واتساب على رقم (01147802281) او التواصل على صفحات التواصل الاجتماعي.
إجراءات الاستردادفي حالة استلام طلب الاسترجاع الخاص بحضراتكم يتم ارسال طلب استرداد …وفى هذه الحالة سنقوم بفحص العبوة حال وصولها الينا ..للتأكد من عدم تبديلها او استخدامها اكتر من الحد المسموح به وفى هذه الحالة يحق للعميل استرداد جميع امواله ويتم تحويلها (VF cash – instapay)
اما فى حالة عدم توافر شروط الاسترجاع (مثل الاستخدام المفرط للعبوة – الكسر – التبديل – فتح البوكس فى حالة sealed box) ..يتم رفض الطلب وارسال الشحنة مرة اخري للعميل
كما يحق للعميل استرجاع كافة امواله "عدا تكلفة الشحن" فهى شركة خارجة عن ايدينا.
