```html

سياسة الشحن والتسليم

في فلوري بنحرص إن تجربة الشراء تكون مريحة وواضحة من أول ما تطلب البرفيوم لحد ما تستلمه… وعشان كده الشحن بيكون مجانًا بشكل كامل في حالة استلام الأوردر والعميل لا يتحمّل أي مصاريف إضافية خاصة بالشحن عند الاستلام.
تكلفة الشحن في حالة عدم استلام الأوردر

في حالة عدم استلام الأوردر لأي سبب راجع للعميل (زي عدم الرد على شركة الشحن، تغيير الرأي بعد خروج الأوردر، أو عدم التواجد في العنوان وقت التسليم) يتحمّل العميل مصاريف الشحن، وقدرها حاليًا 80 جنيه.

تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع
في حالة الاسترجاع بعد استلام الأوردر، يتحمّل العميل كافة مصاريف الشحن والارجاع (قيمة الشحن من وإلى العميل)، ولا يتم تحميل العميل أي رسوم إدارية إضافية من جانب فلوري غير تكلفة الشحن الفعلية الخاصة بشركة الشحن.
قد تختلف مدة التوصيل من محافظة للتانية حسب شركة الشحن وخط السير، وفريق خدمة العملاء بيبلغك بموعد استلام تقريبي وقت تأكيد الطلب، وبيتابع معاك لحد ما الأوردر يوصل لك بأفضل شكل ممكن.
خدمة العملاء واستفسارات الشحن

لو عندك أي استفسار بخصوص الشحن أو التكلفة أو حالة الأوردر، تقدر تتواصل معانا عن طريق واتساب أو كول سنتر على الرقم (01147802281) وهيساعدك فريق خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن.

```